Seven Collection ומלון קפסולה בע"מ מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ואת פרטיות אורחי המלונות.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותי החברה, כיצד נעשה בו שימוש ועם מי הוא עשוי להיות משותף.
1. מידע שאנו עשויים לאסוף
בעת שימוש באתר, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, עשוי להיאסף מידע כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי הזמנה, תאריכי שהייה, מספר אורחים, העדפות הקשורות להזמנה, פניות לשירות הלקוחות ומידע שהמשתמש מוסר ביוזמתו.
בנוסף עשוי להיאסף מידע טכני ודיגיטלי, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, עמודים שבהם ביקר המשתמש, מקור ההגעה לאתר ונתוני שימוש באתר.
2. מידע הקשור לתשלום
במסגרת ביצוע הזמנה עשוי המשתמש להידרש למסור פרטי אמצעי תשלום.
המידע מועבר ומעובד במסגרת מנוע ההזמנות SimpleBooking, מערכות סליקה וספקי תשלום רלוונטיים.
הטיפול בפרטי התשלום ושמירתם, ככל שהם נשמרים, נעשים בהתאם למבנה הטכנולוגי של מערכת ההזמנות, ספקי הסליקה והוראות הדין החלות.
3. מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש לצורך ביצוע וניהול הזמנות, מתן שירות לאורחים, יצירת קשר, טיפול בבקשות ופניות, גבייה ותשלום, תפעול ושיפור האתר והשירותים, אבטחת מידע, מניעת הונאות, ניתוח פעילות האתר, מדידה וסטטיסטיקה, שיווק ופרסום בכפוף לדין, וכן לצורך עמידה בחובות משפטיות.
4. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות, מדידה, ניתוח ביצועים, שיפור חוויית המשתמש, פרסום ושיווק.
באתר עשויים לפעול, בין היתר, שירותים כגון Google Analytics, Google Ads ו-Meta Pixel.
שירותים אלה עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות והתנאים של החברות המפעילות אותם.
ככל שנדרשת הסכמה לפי דין לשימוש בטכנולוגיות מסוימות, האתר יפעל לקבלתה בהתאם לדרישות החלות.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה להעביר מידע לספקים הפועלים עבורה ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירות.
בין היתר, מידע עשוי להיות מועבר למנוע ההזמנות, חברות סליקה ואשראי, ספקי אחסון וענן, מערכות ניהול מלון, ספקי שירותי IT, שירותי דיוור, שירותי אנליטיקה ופרסום ויועצים מקצועיים.
מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
6. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי הטכנולוגיה שבהם משתמשת החברה עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל.
במקרים אלה תפעל החברה בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל.
7. שמירת מידע
המידע יישמר למשך התקופה הדרושה לצורך המטרות שלשמן נאסף, מתן השירות, ניהול פעילות החברה, עמידה בדרישות דין, ניהול מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.
8. אבטחת מידע
החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי מפני גישה, שימוש, שינוי או גילוי בלתי מורשים.
עם זאת, אין מערכת מחשוב או העברת מידע באינטרנט שניתן להבטיח את אבטחתה באופן מוחלט.
9. זכויות בנוגע למידע אישי
בהתאם לתנאים הקבועים בדין, אדם רשאי לפנות לחברה בבקשות הנוגעות למידע אישי המוחזק אודותיו, לרבות בקשות לעיון או לתיקון מידע, ככל שזכויות אלה מוקנות לו על פי דין.
פניות בנושא פרטיות ניתן להעביר אל info@sevencollection.co.il.
10. דיוור שיווקי
ככל שהמשתמש נתן את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי, החברה עשויה לשלוח מידע על מבצעים, הטבות ושירותים.
ניתן לבקש להסיר את פרטי המשתמש מרשימת הדיוור בהתאם לאפשרויות המופיעות בהודעה ולהוראות הדין.
11. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותישא את מועד העדכון האחרון.
12. יצירת קשר בנושא פרטיות
מלון קפסולה בע"מ | ח.פ. 515866804
הרברט סמואל 56, תל אביב-יפו
טלפון: +972-73-327-2272
דוא"ל: info@sevencollection.co.il